Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op: oktober 2026

2.1 Hosting

Onze website draait op een server van Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Duitsland. De server staat in Nürnberg, Duitsland. Hetzner verwerkt de gegevens in onze opdracht op basis van een verwerkersovereenkomst conform Art. 28 DSGVO. Lettertypen, stylesheets, scripts en afbeeldingen leveren wij vanaf deze eigen server; wij integreren geen externe Content Delivery Netwerken en geen lettertypeservices van derden.

2.2 Technisch noodzakelijke verwerking

Om de pagina te kunnen uitleveren, stuurt uw browser technisch gezien uw IP-adres, het aangevraagde adres, datum en tijd, browsertype en -versie, en de eerder bezochte pagina (referrer) naar onze server. Wij gebruiken het IP-adres slechts kortstondig in een tijdelijke opslag op onze server om misbruik van formulieren en chat te beperken (beperking van aanvragen per adres); deze tellers vervallen na enkele minuten. Onze server logt toegangen zonder IP-adres; de logbestanden worden rollend overschreven.

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub f DSGVO. Ons gerechtvaardigd belang is de veilige en stabiele werking van de website.

Zonder uw toestemming plaatsen wij alleen wat technisch noodzakelijk is voor de website (§ 165 lid 3 TKG 2021):

• kx_cookie_consent (Cookie, 365 dagen): slaat uw selectie in de cookiebanner op, zodat we niet bij elk bezoek opnieuw hoeven te vragen.
• Sessiecookie: alleen wanneer u iets in het winkelwagentje plaatst in de shop; het slaat de inhoud van het winkelwagentje op.

Alleen als u akkoord gaat in de cookiebanner, komen daarbij:

• kx_gclid, kx_utm_source, kx_utm_campaign (sessieopslag van de browser, verwijderd bij het sluiten van het tabblad): onthouden via welke advertentie of campagne u op de pagina terechtkwam, zodat we een latere aanvraag aan dit kanaal kunnen toewijzen.
• _gcl_au, _gcl_aw en andere cookies van Google (zie paragraaf 6).
• Cookies en opslag van YouTube, zodra u een video start (zie paragraaf 8).

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via „Cookie-instellingen” onderaan elke pagina.

Wij tellen paginaweergaven op onze eigen server, zonder cookies en zonder gegevens aan derden te verzenden. Opgeslagen worden de opgeroepen pagina en de titel ervan, de eerder bezochte pagina, campagneparameters in het adres (utm), apparaattype, browser, besturingssysteem, het land (op basis van de taalinstelling van uw browser of de herkomstvermelding van onze voorgeschakelde netwerkdienst) en een verkorte browseridentificatie. Om meervoudige bezoeken van dezelfde bezoeker op één dag te herkennen, genereren we uit het IP-adres een controlewaarde met een dagelijks wisselende sleutel; het IP-adres zelf slaan we niet op (pseudonimisering). Bovendien registreren we de verblijfsduur en scroll-diepte, evenals gebeurtenissen zoals uw beslissing in de cookiebanner, het gebruik van formulieren en klikken op telefoonnummers, e-mailadressen of databladen.

Deze gegevens wissen we automatisch na 90 dagen. Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub f DSGVO; ons gerechtvaardigd belang is de verbetering van ons aanbod.

5.1 Contactformulier

Als u ons schrijft via het contactformulier, verwerken wij voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, het type aanvraag en uw bericht, evenals de taal van de pagina en het kanaal waardoor u ons gevonden heeft (bijv. Google-advertentie, indien u hiermee heeft ingestemd). Wij leggen uw aanvraag vast in ons eigen klantenbeheersysteem, dat op onze server draait, en verwerken deze daar. Een herhaalde aanvraag met hetzelfde e-mailadres binnen tien minuten wordt door ons als duplicaat geweigerd. Het formulier bevat een onzichtbare bescherming tegen geautomatiseerde inzendingen; hiervoor worden geen gegevens aan derden doorgegeven.

Afhankelijk van de regio en het apparaat geven wij uw aanvraag door aan onze bevoegde verkooppartner (dealer), zodat deze u kan adviseren en u een offerte kan doen. De dealer ontvangt hiervoor uw contactgegevens en uw aanvraag via een beveiligd partnergedeelte.

Als u in de cookiebanner heeft ingestemd, sturen wij bij het verzenden bovendien uw e-mailadres en telefoonnummer als een niet-omkeerbare controlewaarde naar Google (zie paragraaf 6.3).

Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b AVG (verwerking van uw aanvraag en precontractuele maatregelen) en Art. 6 lid 1 sub f AVG (doorgeven aan de bevoegde dealer, toewijzing van het kanaal).

5.2 Aanvragen via Facebook en Instagram

Wij plaatsen advertenties met aanvraagformulieren op Facebook en Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland). Als u een dergelijk formulier invult, stuurt Meta ons de daarop opgegeven gegevens, en wij nemen deze op als aanvraag in ons klantenbeheersysteem; paragraaf 5.1 is van overeenkomstige toepassing. Voor de verwerking op Facebook en Instagram zelf is Meta verantwoordelijk: www.facebook.com/privacy/policy.

5.3 Aanvragen via de online shop

In onze shop dient u een bestelaanvraag in; een betaling vindt niet plaats op de website. Wij verwerken hiervoor naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, de gewenste producten en uw bericht, leggen de aanvraag met een bestelnummer bij ons vast en sturen u een bevestiging per e-mail; de offerte ontvangt u afzonderlijk van ons. Rechtsgrondslag: Art. 6 lid 1 sub b AVG.

5.4 Bewaartermijn

Aanvragen waaruit geen zakelijke relatie ontstaat, verwijderen wij drie jaar na het laatste contact; vermeldingen in het interne wijzigingslogboek die de naam noemen, vervallen 14 dagen later. Als een aanvraag leidt tot een opdracht, bewaren wij de gegevens zolang als de wettelijke bewaarplichten vereisen (doorgaans zeven jaar, § 132 BAO).

6.1 Alleen met uw toestemming

Wij maken gebruik van Google Ads en de Google Tag Manager, diensten van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Beide worden pas geladen als u in de cookiebanner toestemming geeft. Voordien laadt de pagina niets van Google.

6.2 Conversiemeting

Na uw toestemming meten wij of een bezoek tot stand is gekomen via een van onze advertenties en of daaruit een aanvraag is voortgekomen. Hiervoor plaatst Google de cookies _gcl_au en _gcl_aw (bewaartermijn volgens Google tot 90 dagen). Bovendien melden wij aan Google als u op een telefoonnummer, een e-mailadres of een WhatsApp-link klikt, begint met het schrijven van het contactformulier, een gegevensblad downloadt of een link naar een andere website volgt. Alleen wordt doorgegeven dat de gebeurtenis heeft plaatsgevonden, niet wat u heeft ingevoerd of welk bestand u heeft gedownload.

6.3 Verbeterde conversies

Als u na uw toestemming een aanvraag verzendt, sturen wij bovendien uw e-mailadres en telefoonnummer als SHA-256-controlewaarde (niet in platte tekst) naar Google. Google vergelijkt deze waarde met aangemelde Google-accounts om de aanvraag aan een advertentie te kunnen toewijzen.

6.4 Doorgeven aan de VS

Google kan gegevens (bijv. IP-adres, gebruikersgedrag) doorgeven aan Google LLC in de VS. Google LLC is gecertificeerd onder het EU-US Data Privacy Framework (adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie, Art. 45 AVG).

6.5 Rechtsgrondslag en herroeping

Rechtsgrondslag is uw toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG, § 165 lid 3 TKG 2021). U kunt deze te allen tijde herroepen via „Cookie-instellingen“ in de voettekst; daarna meldt de pagina niets meer aan Google, en de Google-cookies worden verwijderd. De herroeping tast de rechtmatigheid van de tot dan toe uitgevoerde verwerking niet aan.

Op onze website kunt u vragen stellen aan een AI-ondersteunde chatassistent. Wij sturen uw vraag, samen met de openbare inhoud van onze website, naar de dienst Gemini van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, die het antwoord genereert. Google verwerkt de aanvraag in onze opdracht volgens de voorwaarden voor de betaalde Gemini-interface en gebruikt deze niet voor het trainen van zijn modellen. Doorgeven aan de VS is mogelijk (zie paragraaf 6.4).

We slaan het gespreksverloop niet op onze server op. De assistent heeft geen toegang tot klant- of aanvraaggegevens. Uw IP-adres gebruiken we slechts kortstondig om het aantal vragen per adres te beperken. Gelieve geen persoonsgegevens in te voeren in de chat. Voor persoonlijk advies kunt u gebruikmaken van het contactformulier.

Rechtsgrondslag: art. 6 lid 1 sub f AVG; ons gerechtvaardigd belang is om uw vragen over onze producten snel te beantwoorden.

Op sommige pagina's tonen wij video's van YouTube (Google Ireland Limited). Eerst ziet u alleen een voorvertoning van onze eigen server; er wordt geen verbinding met YouTube tot stand gebracht. Pas als u de video start en daarmee instemt, of als u al in de cookiebanner heeft ingestemd, laden wij deze in de uitgebreide privacy modus van youtube-nocookie.com. Vanaf dan stuurt uw browser gegevens naar YouTube (bijv. IP-adres, de bezochte pagina), en YouTube kan cookies of browseropslag plaatsen; een doorgifte naar de VS is mogelijk (zie paragraaf 6.4). Rechtsgrondslag is uw toestemming (Art. 6 lid 1 sub a AVG). Meer informatie: policies.google.com/privacy.

Wanneer u zich abonneert op onze nieuwsbrief, via het nieuwsbrief-formulier of door het aanvinken van het vakje in het contactformulier, gebruiken wij uw e-mailadres en, indien van toepassing, uw voor- en achternaam om u te informeren over producten, nieuwigheden, aanbiedingen en evenementen van KECKEX GmbH. De aanmelding wordt pas definitief wanneer u op de link in onze bevestigingsmail klikt (Double-Opt-in). Het tijdstip van aanmelding en bevestiging slaan wij op als bewijs.

De verzending gebeurt via Brevo SAS (voorheen Sendinblue), 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Frankreich, in onze opdracht op basis van een overeenkomst voor verwerking in opdracht conform Art. 28 DSGVO. Brevo maakt het mogelijk om te analyseren of een nieuwsbrief werd geopend en welke links werden aangeklikt; wij gebruiken deze analyse om de nieuwsbrief te verbeteren. Gegevensbescherming bij Brevo: www.brevo.com/de/legal/privacypolicy.

De rechtsgrondslag is uw toestemming (Art. 6 lid 1 sub a DSGVO, § 174 TKG 2021). Aan bestaande klanten sturen wij ook informatie over eigen vergelijkbare producten op basis van Art. 6 lid 1 sub f DSGVO in samenhang met § 174 lid 4 TKG 2021; hier kunt u te allen tijde bezwaar tegen maken.

U kunt zich te allen tijde afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief of per e-mail naar office@keckex.com. Na afmelding slaan wij uw e-mailadres op in een blokkeerlijst, zodat u geen nieuwsbrieven meer ontvangt.

In de voettekst linken we naar onze aanwezigheid op Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube en WhatsApp. Dit zijn eenvoudige links zonder geïntegreerde plug-ins: Pas wanneer u op een link klikt, verlaat u onze website, en is de privacyverklaring van de betreffende aanbieder van toepassing.

U heeft volgens de AVG recht op

• Informatie over uw opgeslagen gegevens (Art. 15),
• Rectificatie van onjuiste gegevens (Art. 16),
• Wissing (Art. 17),
• Beperking van de verwerking (Art. 18),
• Gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20),
• Bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigde belangen (Art. 21), bij direct marketing op elk moment en zonder opgaaf van redenen,
• Intrekking van een gegeven toestemming met werking voor de toekomst (Art. 7 lid 3).

Neem hiervoor contact op met het bovengenoemde adres. U kunt bovendien een klacht indienen bij de Oostenrijkse gegevensbeschermingsautoriteit: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.

Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming inclusief profilering in de zin van Art. 22 AVG plaats.

Onze website wordt uitsluitend versleuteld overgedragen (TLS). Wij beschermen de gegevens op onze server door technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeperkingen en back-ups op een aparte opslag in Deutschland, die versleuteld worden overgedragen.

Wij passen deze privacyverklaring aan wanneer onze website of de wettelijke vereisten wijzigen. De hier gepubliceerde versie is telkens van toepassing.